0. INTRODUCCIÓN

De conformidad con la vigente normativa de protección de datos, seguidamente le informamos de los aspectos más relevantes de la misma:

1. RESPONSABLE

Identidad: Operaciones Médicas On Line S. de R.L. de C.v. RFC: OMO201104920 Domicilio fiscal: Avda. León 508, interior 4,Jardines del Moral, de la ciudad de León, Guanajuato, México C.P. 37160.

2. FINALIDADES, PLAZO Y LEGITIMACIÓN DEL TRATAMIENTO

A. Los datos personales de los clientes se tratarán para cumplir adecuadamente los servicios contratados, por ejemplo:

• Gestionar correctamente la reserva de los servicios médico-quirúrgicos ofertados a través de la Web hasta su efectiva prestación por parte del médico especialista en el Hospital seleccionado.
• Prestar un servicio de videollamada y de asistencia telefónica que permita dar asesoramiento comercial y soporte, para ayudar a contratar los servicios o incluso ampliar información sobre un servicio médico-quirúrgico concreto.
• Emitir el Bono de Consulta Gratuita y Reserva de Precio Garantizado.
• Concertar la cita para la consulta con el médico especialista.
• Reservar el quirófano y habitación en el Hospital donde se llevará a cabo la intervención médico-quirúrgica.
• Enviar al Usuario/Paciente información sobre los servicios médico-quirúrgicos seleccionados. El consentimiento informado y las Condiciones Generales y Particulares para la prestación de servicios médico-quirúrgicos.
• Emitir, caso de ser necesario, el Bono de Pruebas Complementarias.
• Emitir el Bono de Pagado.
• Enviar al Paciente promociones u ofertas relacionadas con los servicios médico-quirúrgicos seleccionados y con otros relacionados y/o de empresas colaboradoras o amigas, que le pudieran interesar, incluyéndose envíos a través de comunicaciones electrónicas, siempre que el interesado lo hubiera aceptado expresamente.
• Facilitar al Usuario/Paciente un área reservada en la página Web, en la que se incorporarán los datos de salud que el Usuario facilite al médico especialista, en la primera consulta, y antes de la intervención médico-quirúrgicas, necesarios para llevar a cabo la misma.
• Ponerse en contacto con el Usuario/Paciente.
• Crear y gestionar el expediente personalizado (HISTORIA CLÍNICA) del paciente y que se vinculó al primer formulario cumplimentado.
• Recopilar información para enviar a entidades financieras para que éstas financien los servicios prestados a través de Operaciones Médicas.com

Plazo de conservación: Sus datos personales se conservarán mientras se encuentre vigente la relación contractual con los usuarios y pacientes y se cancelarán de acuerdo a lo establecido en el artículo 25 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares. La historia clínica se conservará un plazo no inferior a 5 años. 

Legitimación: La base legal que legitima estos tratamientos es la correcta ejecución de los servicios contratados por usted.

Asimismo, el tratamiento de los datos resulta imprescindible para el cumplimiento de obligaciones legales de la Compañía, entre las que destacan las obligaciones contables y fiscales dimanantes de la normativa vigente. 

B. Elaboración de perfiles comerciales y envío de información publicitaria 

Descripción de la finalidad: Con la finalidad de realizarle acciones comerciales y prestarle los servicios que más se adecuen a su perfil, utilizaremos sus datos derivados de las relaciones contractuales que nos unan, así como los gustos, aficiones y necesidades declaradas por Ud. A estos efectos, le informamos que no se tomarán decisiones automatizadas en base a este perfil. 

Asimismo, le informamos que trataremos sus datos con la finalidad de ofrecerle, por cualquier medio de comunicación, incluido el correo electrónico, SMS, MMS, o equivalente, información comercial sobre nuestros productos y servicios similares a los contratados por Vds. 

Plazo de conservación: Sus datos personales serán tratados con esta finalidad mientras usted no se oponga a la misma y hasta dos años después de finalizada su relación con Operaciones Médicas on line S de R.L. de C.V. 

Legitimación: La base legal que legitima estos tratamientos es el interés legítimo de la compañía de comercializar entre sus clientes, servicios similares a los efectivamente contratados, así como gestionar las relaciones mercantiles que nos unen de la forma más personalizada posible. 

3. DESTINATARIOS 

Con las finalidades indicadas en el punto anterior, sus datos personales se compartirán a las siguientes entidades: 

• A nuestras empresas colaboradoras, en su caso, para la prestación del servicio contratado. (Hospitales, Laboratorios, Clínicas Dentales y Especialistas Médicos).
• A las Administraciones Públicas en los supuestos previstos en la Ley.
• A los Bancos y entidades financieras para el cobro de los servicios contratados cuando fuere necesario.

4. DERECHOS DE LOS AFECTADOS

Los derechos de acceso, rectificación, supresión, portabilidad, limitación del tratamiento y oposición se harán efectivos enviando un correo electrónico a la siguiente dirección atencioncliente@operacionesmedicas.com indicando en la línea de “Asunto” el derecho que desea ejercitar. Igualmente podrá dirigirnos un escrito a la Avda. León nº 508, interior 4, colonia Jardines del Moral código postal 37160, de la ciudad de León, Guanajuato, México. En cualquiera de los dos casos, deberá acompañar a dicho escrito fotocopia de su identificación oficial (INE, Pasaporte, licencia de conducir) de manera que podamos comprobar su identidad.

Propiedad intelectual e industrial

Los derechos de propiedad intelectual de la página, su código fuente, diseño, estructuras de navegación y los distintos elementos en ella contenidos son titularidad de Operaciones Médicas Plataforma de Salud s.l. con domicilio en España, Alicante CP 03001, Avda. Federico Soto nº 14,5ºB y C.I.F. B 017822267 a quien corresponde el ejercicio exclusivo de los derechos de explotación de los mismos en cualquier forma y, en especial, los derechos de reproducción, distribución, comunicación pública y transformación, de acuerdo con la legislación vigente en México. El portal de Operaciones Médicas.com, las páginas que comprende y la información o elementos contenidos en las mismas, incluyen textos, documentos, fotografías, dibujos, representaciones gráficas, programas informáticos, así como logotipos, marcas, nombres comerciales, u otros signos distintivos, protegidos por derechos de propiedad intelectual o industrial, de los que Oèraciones Médicas >Plataforma de Salud S.L,. es titular o legítima licenciataria y que son cedidos a su subsidiaria en México Operaciones Médicas On Line S. de R.L. de C.V. mediante el correspondiente acuerdo de licenciamiento.

Contenidos

Se facilita a través de esta Web información acerca de servicios destinados a conocimiento público que en todo caso se sujetarán a los términos y condiciones expresamente detallados en cada momento y que son accesibles desde esta página Web, los cuales se sujetarán a las distintas disposiciones legales de aplicación.

Acceso y uso

Tanto el acceso a esta página Web, como el uso que pueda hacerse de la información y contenidos incluidos en la misma, será de la exclusiva responsabilidad de quien lo realice. Las condiciones de acceso a este Web estarán supeditadas a la legalidad vigente y los principios de la buena fe y uso lícito por parte del usuario de la misma, quedando prohibido con carácter general cualquier tipo de actuación en perjuicio de la compañía propietaria y licenciataria. Se considerará terminantemente prohibido el uso de la presente página Web con fines ilegales o no autorizados. Queda prohibida cualquier modalidad de explotación, incluyendo todo tipo de reproducción, distribución, cesión a terceros, comunicación pública y transformación, mediante cualquier tipo de soporte y medio, de las obras antes referidas, creaciones y signos distintivos sin autorización previa y expresa de sus respectivos titulares. El incumplimiento de esta prohibición podrá constituir infracción sancionable por la legislación vigente. No obstante, por su cuenta y riesgo, el usuario podrá descargar o realizar copia de tales elementos exclusivamente para su uso personal, siempre que no infrinja ninguno de los derechos de propiedad intelectual o industrial de la compañía ni los altere total o parcialmente. En ningún caso, ello significará una autorización o licencia sobre los derechos de propiedad Queda prohibido, salvo en los casos que expresamente se hubiere autorizado por la compañía presentar las páginas de Operaciones Médicas.com la información contenida en ellas bajo frames o marcos, signos distintivos, marcas o denominaciones sociales o comerciales de otra persona, empresa o entidad.

Responsabilidad

Operaciones Médicas.com no se hace responsable, bajo ningún concepto, por ningún tipo de daño que pudiesen ocasionar los Usuarios a la presente página Web, o a cualquier otra, por el uso ilegal o indebido de la misma, o de los contenidos e informaciones accesibles o facilitadas a través de ella.

Servicio

La compañía se reserva el derecho de suspender el acceso a su página Web, sin previo aviso, de forma discrecional y temporal, por razones técnicas o de cualquier otra índole, pudiendo asimismo modificar unilateralmente tanto las condiciones de acceso, como la totalidad o parte de los contenidos en ella incluidos.

Generales

Para toda cuestión litigiosa o que incumba a la Página Web de Operaciones >Médicas.com será de aplicación la legislación vigente en México, siendo competentes para la resolución de todos los conflictos derivados o relacionados con el uso de esta página Web, los Juzgados y Tribunales del domicilio de la ciudad de León, Guanajuato o del Estado de Guanajuato. El acceso a la página Web de Operaciones Médicas.com. implica la aceptación de todas las condiciones anteriormente expresadas.

Hiperenlaces

Los hiperenlaces contenidos en el sitio Web de Operaciones Médicas.com pueden dirigir a páginas Web de terceros , la compañía no asume ninguna responsabilidad por el contenido, informaciones o servicios que pudieran aparecer en dichos sitios, que tendrán exclusivamente carácter informativo y que en ningún caso implican relación alguna entre Operaciones Médicas y a las personas o entidades titulares de tales contenidos o titulares de los sitios donde se encuentren.

Política de cookies

Operaciones Médicas.com. comunica a los usuarios, a través de este aviso, que puede utilizar cookies cuando el usuario navega por las diferentes pantallas y páginas del sitio. Durante el uso de nuestra página Web usted acepta y autoriza expresamente el uso de cookies, de acuerdo con nuestra Política de Privacidad.

¿Qué son las cookies?

Una cookie es un archivo de texto muy pequeño que un servidor Web puede guardar en el disco duro de un equipo para almacenar algún tipo de información sobre el usuario. La cookie identifica el equipo de forma única, y solo puede ser leída por el sitio Web que lo envió al equipo. Una cookie no es un archivo ejecutable ni un programa y por lo tanto no puede propagar o contener un virus u otro software malicioso, ni puede tener una longitud superior a 4.000 caracteres.

¿Para qué sirven las cookies?

La utilización de las cookies tiene como finalidad exclusiva recordar las preferencias del usuario (idioma, país, inicio de sesión, características de su navegador, información de uso de nuestra Web, etc.) Recordando sus preferencias no tendremos que, por ejemplo, preguntarle por su país cada vez que visite nuestra Web. Sabremos las características del ordenador que está usando y así podremos ofrecerle una mejor experiencia de navegación. Las cookies pueden ayudar a nuestro sitio Web a distinguir el navegador del usuario como visitante anterior y así guardar y recordar las preferencias que puedan haberse establecido mientras el usuario estaba navegando por el sitio, personalizar las páginas de inicio, identificar qué sectores de un sitio han sido visitados o mantener un registro de selecciones en un "carro de compra".

Operaciones Médicas.com puede utilizar las cookies con el objeto de reconocer a los usuarios que se hayan registrado y poder ofrecerles un mejor servicio y más personalizado. Asimismo pueden ser utilizadas para obtener información acerca de la fecha y hora de la última visita del usuario, medir algunos parámetros de tráfico dentro del propio site y estimar el número de visitas realizadas, de manera que se puedan enfocar y ajustar los servicios y promociones de forma más efectiva. Normalmente los sitios Web utilizan las cookies para obtener información estadística sobre sus páginas Web. Tenga en cuenta que recogemos datos sobre sus movimientos y uso de nuestra Web como datos estadísticos, no personales.

Puede ampliar la información sobre nuestra política de cookies en este enlace.